Da werden Sie geholfen!

Vor einiger Zeit habe ich ja meinen Frust über die Telekom ausgelassen. Der Berater sagte mir, dass die Leitung zum Haus nur gelegt wird, wenn wir einen Vertrag bei der Telekom abschließen. Kurz danach bekam ich eine Mail, dass dies wohl nicht ganz richtig ist.

Gerd Altmann/Hintergrund:PublicDomainPictures  / pixelio.de

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Ich habe leider keine Zeit, mich im Moment darum zu kümmern, aber vielleicht hilft es ja dem einen oder anderen:

Hallo Lumpenjunge, wir haben auch im Baugebiet gebaut und waren zuvor bei NetCologne. Den Hausanschluss legt zwar die Telekom, aber die Zuständigkeit geht direkt an NetCologne über. Aus meiner Erinnerung heraus haben wir auch Formulare bei der Telekom ausgefüllt. Daraufhin gab es dann einen Kostenvoranschlag und einen Brief mit einer Telefonnummer, an welche man sich 6 Wo (?) vor Verlegung des Hausanschlusses an diese zur Terminabsprache wenden soll. Gleichzeitig erfolgt die Verlegung der Hausanschlüsse (Strom, Wasser, Fernwärme) über die Stadt Hürth, welche den Termin auch gleichzeitig mit dem Tiefbauer der Telekom abstimmen, so dass alle Hausanschlüsse zusammen gemacht werden können. Dann haben wir bei NetCologne angerufen und einen Umzugsantrag gestellt und mit denen abgesprochen, wann der alte Anschluss gekappt und der neue gleichzeitig freigeschaltet werden sollte. Somit haben wir es geschafft, dass wir bereits am Umzugswochenende in unserem neuen Heim Telefon und Internet auf dem alten Vertrag von NetCologne hatten. Einen Vertrag mit Telekom mussten wir zu keiner Zeit abschliessen, die waren lediglich für die Leitung, die Anschlusskiste und dem Freischalten der Leitung im Keller da. Allerdings: Wollen jetzt von NetCologne weg, da lediglich eine 6er Bandbreite angeboten werden kann. Telekom kommt im Baugebiet wenigstens auf 12. Also das vorher unbedingt nochmal prüfen!!

Vielen Dank Annett für die Antwort, ich werde mich demnächst mal darum kümmern. Der Hausanschluss ist beantragt, wir haben dieses Schreiben auch vor ein paar Tagen erhalten.

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